LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của hit.clud

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích rõ ràng cách hit.clud thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ hit.cludQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân theo yêu cầuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam
hit.clud Chính Sách Bảo Mật của hit.clud

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Mục Đích Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản hoặc xóa...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Live Chat Bảo Mật Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản...
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu trực tuyến tại hitclud.app/data-request với...
ĐỘ TIN CẬY

Cách hit.clud Đảm Bảo Minh Bạch Dữ Liệu

Chúng tôi công bố chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng. Mỗi điều khoản được viết bằng ngôn ngữ rõ...

Mã Hóa Đầu-Cuối

Mọi thông tin bạn nhập – từ mật khẩu đăng nhập đến số tiền nạp qua MoMo hay ZaloPay – đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Dữ liệu lưu trên máy chủ hit.clud cũng được mã hóa AES-256, đảm bảo ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc thông tin nhạy cảm mà không có khóa giải mã.

Kiểm Toán Bảo Mật Định Kỳ

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mỗi quý, rà soát lỗ hổng trong cơ sở dữ liệu, API thanh toán và quy trình xác thực tài khoản. Báo cáo kiểm toán được lưu giữ trong ba năm và các vấn đề được phát hiện phải được vá trong vòng bảy ngày.

Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhóm hỗ trợ khách hàng và bộ phận pháp lý mới có quyền xem thông tin cá nhân – với nhật ký truy cập ghi lại mọi lần mở hồ sơ. Đội ngũ phát triển làm việc với dữ liệu đã ẩn danh, và bất kỳ nhân viên nào vi phạm quy tắc bảo mật đều bị chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.

Xóa Tự Động Dữ Liệu Cũ

Sau khi bạn đóng tài khoản hit.clud, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó tự động xóa vĩnh viễn. Dữ liệu phiên đăng nhập và địa chỉ IP được xóa sau 90 ngày nếu không có hoạt động đáng ngờ.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 24 giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện – chẳng hạn như đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố.

Không Chia Sẻ Cho Marketing

hit.clud không bán danh sách email, không chia sẻ số điện thoại với đối tác quảng cáo, và không cho phép nhà cung cấp game truy cập thông tin cá nhân của bạn. Mọi email chúng tôi gửi đều có nút hủy đăng ký rõ ràng, và bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

hit.clud và Các Tiêu Chuẩn Ngành

Để giúp bạn đánh giá mức độ bảo vệ dữ liệu mà hit.clud cung cấp, chúng tôi so sánh các điểm chính trong chính sách của mình với...

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
hit.clud xóa nhật ký phiên đăng nhập sau 90 ngày và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau năm năm kể từ khi tài khoản đóng, trong khi nhiều nền tảng giữ thông tin vô thời hạn hoặc không công bố rõ lịch trình xóa.
Quyền Truy Cập của Bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu qua email hoặc live chat và nhận trong vòng bảy ngày làm việc. Một số nền tảng yêu cầu gửi đơn qua bưu điện hoặc mất đến 30 ngày mới phản hồi.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
hit.clud chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch, không gửi thông tin cho công ty quảng cáo hay đối tác marketing, khác với nhiều nền tảng bán danh sách email cho mạng lưới liên kết.
Mã Hóa Dữ Liệu Nghỉ
Mọi bản ghi trong cơ sở dữ liệu hit.clud được mã hóa AES-256 ngay cả khi không truyền tải, trong khi một số nền tảng chỉ mã hóa khi dữ liệu di chuyển qua mạng và để nguyên văn bản trên đĩa lưu trữ.
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email trước bảy ngày và thấy banner thông báo khi đăng nhập. Nhiều nền tảng chỉ đăng phiên bản mới mà không cảnh báo người dùng.
Xóa Tài Khoản Tự Phục Vụ
hit.clud cung cấp nút "Xóa tài khoản vĩnh viễn" trong cài đặt, kích hoạt quy trình xóa dữ liệu sau 30 ngày chờ. Một số nền tảng bắt bạn liên hệ hỗ trợ qua email và chờ xử lý thủ công có thể kéo dài vài tuần.
Kiểm Toán Độc Lập
Chúng tôi công bố tóm tắt kết quả kiểm toán bảo mật hàng quý trên trang này, trong khi nhiều nền tảng không thuê bên thứ ba kiểm tra hoặc giữ kín mọi báo cáo.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm hit.clud

Chính sách bảo mật không tồn tại trong chân không – nó ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn cảm nhận an toàn khi dùng nền tảng. Dưới...

Đăng Nhập Một Lần Bảo Mật Khi bạn đăng nhập hit.clud trên trình duyệt, phiên làm...
Quản Lý Phiên Đa Thiết Bị Trong cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách mọi...
Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Cảnh Báo Đăng Nhập Lạ Nếu ai đó cố đăng nhập vào tài khoản hit.clud...
Chế Độ Chỉ Đọc Cho API Khi bạn kết nối ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay...
Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản Trong phần "Bảo mật", bạn xem được 50 hành động...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng hay mã PIN ví điện tử trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của họ và hit.clud chỉ nhận thông báo xác nhận có mã tham chiếu. Lịch sử số tiền nạp rút được lưu dưới dạng số nguyên đã mã hóa trong cơ sở dữ liệu có phân quyền nghiêm ngặt.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu tại hitclud.app/data-request. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau 30 ngày chờ, ngoại trừ lịch sử giao dịch phải giữ trong năm năm theo quy định chống rửa tiền. Sau năm năm, mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Không. Khi bạn mở một trò slot từ Pragmatic Play hay tham gia bàn live casino của Evolution, nhà cung cấp chỉ nhận mã phiên làm việc ẩn danh – không biết email, số điện thoại hay tên thật của bạn. Dữ liệu liên hệ chỉ được chia sẻ với đội hỗ trợ nội bộ hit.clud và nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện ngay – chẳng hạn như đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch. Chúng tôi cũng báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng khi cần thiết.

Có. Vào phần "Cài đặt thông báo" trong tài khoản hit.clud, tắt tùy chọn "Nhận khuyến mãi qua email". Bạn vẫn nhận được email quan trọng về giao dịch, thay đổi mật khẩu hay cảnh báo bảo mật, nhưng sẽ không thấy thông báo về sự kiện hay ưu đãi nữa. Mọi email chúng tôi gửi đều có nút hủy đăng ký ở cuối.

Không. Chúng tôi chỉ đọc địa chỉ IP để xác minh bạn đang truy cập từ khu vực pháp luật cho phép và phát hiện đăng nhập lạ. Ứng dụng hit.clud không yêu cầu quyền truy cập GPS, camera hay danh bạ trên điện thoại. Bạn có thể kiểm tra các quyền đã cấp trong cài đặt hệ điều hành iOS hoặc Android.

Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày với tóm tắt các thay đổi chính. Đồng thời, khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, một banner xuất hiện ở đầu trang yêu cầu bạn đọc và đồng ý phiên bản mới trước khi tiếp tục sử dụng. Ngày sửa đổi gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang chính sách này.